陈德铭:银行不要责备余额宝 应向他们学习

全国政协常委、海协会会长、商务部原部长 陈德铭

　　充分支持电商发展 这是时代特征

　　问：去年两会期间，你在发布会上抱怨说买东西，快递不给送。现在互联网已经渗透到各个领域，一方面大家看到了潜力，另一方面让很多人不适应，也会出现很多的风险，您怎么评估互联网对国内消费影响？

　　答：我首先回答你，去年我对商业网购里面的第三方物流存在问题做了一些批评，我是拿了一个例子，因为这样更生动一点。第二天我就收到了国家邮政局局长给我的电话，表示行业没有管好，要做好这件事。以后我又知道马云先生准备搞菜鸟网，也是他看到了第三方流通还存在的缺点。这个缺点，不仅是不能安全准确的送达，也包括我们大量的这些第三方物流工作人员的艰辛，特别是在第一线的，基本上是复员军人和农民工，他们风雨无阻，穿着简陋的衣服，用着简单的工具，所以给这支队伍以必要的装备和提高他们的水平，是很重要的。很高兴看到物流水平正在提高，如京东的物流，还有顺丰。

　　总的来看，电子商务是人类发展到今天，在信息社会、大数据时代的一个非常有生命力的、不可替代的商业形式，会改变一个国家发展的方向路径和结构，必须要看到这一点。

　　几年前，我跟国内最大的几个商场的经理们谈互联网时代到了，网络购对我们有挑战的时候，他们还没有这个意识。他们觉得我们灯光异彩的商场，在最好的商业地段，里面有实物展示，不大可能被替代。但是到了去年，还是这些最大的商场的负责人跟我说，‘太不公平了！他们（指电商）半夜还在做生意。’我说‘你能晚上做吗？’他说不行，成本太大了，工资要加倍，水电费要上去。

　　试想一下，在最贵的繁华地段，在最漂亮的房子里买一件衣服，那么所有这些商业房租、人员工资、水电都得算到你这件衣服上去。而另外一种模式，在远郊的一个仓库里面，几个小时以后送到你家里去，当然成本就会低得多。

　　所以从商业上讲，我们觉得电商这种模式，会很厉害地夺走传统商业的一部分市场。时任国务院主管商业的领导常对我说，要充分让电商发展，尽管存在缺陷，有风险。原因就是这种商业模式是时代的特征。