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图为全国政协委员、北京大学第一医院院长刘玉村 |
人民网北京3月9日电 (记者 赵敬菡)日前,全国政协委员、北京大学第一医院院长刘玉村在接受记者采访时表示,医患关系紧张与当前社会的大环境密切相关,缓和医患矛盾,还要从文化入手。
提到“医患关系”这个词,刘玉村回忆起自己1983年刚大学毕业时的情景:那时没有这个词,病人和医生的目的是一致的,那就是共同战胜疾病,把病治好,让病人恢复健康、回归家庭、回归社会。
为什么会出现医患之间的矛盾呢?刘玉村认为,这与当今社会的大环境密切相关。“从大环境来看,每一个群体之间都有点问题。大家都觉得自己付出了很多,希望从他人那里得到认可、得到回报,并且都有点着急。想着办了事就马上要回报。我们面临的问题是,对别人的信任不够,急于要结果、要答案,没有耐心等等看看。医患之间也是被拷在了着急又不信任这个大的环境当中。”
刘玉村坦言,在日常工作中,也的确会遇到患者不满意的投诉,医院去处理解决问题,这一切都很正常。但是,如果纠纷上升到暴力伤医、侮辱医生,是任何社会部应该出现的。“在医院这个特殊场所中,医生为病人治病,挽救他们的生命和健康,我们在行使作为公务人员的职责,如果我们的工作被终端,甚至来伤害我们,我认为应该把它当做一个恐怖行为。把它当成一个恐怖事件一样来预防和对待。”
刘玉村认为,要想获得一个良好的行医、就医环境,需要投入大量的精力,人力和财力。同时,他强调:“更需要整个国家氛围的改变,社会素质的提升。这些年来,我们关注了经济,关注了物质生活,却丢失了民族文化,丢失了中庸、厚道,现在我们需要找回民族精髓的传统文化。在好的大环境下,什么都好解决、好处理。期待文化春天到来,医患关系这个词从此消失。”