郭玉芬：医患矛盾源于医疗资源不均

全国人大代表、甘肃省卫生与计划生育委员会副主任郭玉芬在接受记者采访时表示，近年来频频发生的医患矛盾主要源于医疗资源配置不均。

“医疗需求是下大上小，大部分老百姓在底层呢，但是我们资源配置上大下小，优质资源全部在上面，好设备，优秀医生，本身资源总量不足，又全部在上面，在大医院。”她说。

由于基层医疗服务有限，所以群众一遇到大病小灾第一时间就会想到大医院。由此导致基层医疗机构无人问津，大医院却挤满了人：“大医院专家大夫又是有限的，结果把他们搞的疲于应付这些常见多发病，那他在每个病人身上花的使劲就少了嘛，互相之间沟通少、理解少，这样的话就容易出现医患矛盾。”

据她介绍，我国医疗体制改革的主要目标保基本，强基层，建机制。母亲，新农合参合率已经达到百分之九十六，但是在基层医疗人才等软件投入上还是需要下一步下功夫去做：“乡镇卫生院建起来、村卫生室也在建，设备也配了。但是，人的能力不行，设备不会用，老百姓看病看不了，都跑上去了，所以它没有发挥它的作用。”

除了呼吁继续完善基层医疗设施、增强医务人员配备之外，她还呼吁医患之间要形成换位思考，作为医务人员要设身处地为患者着想，理解他们急切的心情。而作为患者，也要去理解医生的工作性质以及劳累的程度，互相包容和互相谅解，从而形成良好的医患关系。（记者  张磊）