以互联网思维重塑传统产业

　　互联网正被视为产业升级的重要引擎。“互联网+”，本质上是通过互联网改造传统产业，改变它们的经营方式，重构它们的发展模式，以此推动从要素驱动向创新驱动的跃升。一个“+”号，赋予了互联网在各产业生态链中新的角色。

　　从两化深度融合到“互联网+”，这一新概念提出的契机是什么？“互联网+”的突破口在哪里？目前哪些瓶颈还限制着“1+1>2”？本报记者采访了两会代表和委员们。

　　技术打底 创新驱动

　　“互联网对传统产业的改造可谓遍地开花。”全国政协委员、湖南大学教授张大方告诉本报记者，他在调研中看到了大量案例，“在农业中的农产品溯源应用，工业领域传送带下安装的传感器实时监测产品状况，教育领域偏远地区通过互联网让更多人得到优质教育资源。像中联重科和三一重工这样的机械工业，全世界客户向他们租赁产品，管理这些产品，也是靠互联网。”

　　张大方委员的感受正体现出互联网对传统产业的“无孔不入”。在以电子商务为代表的消费互联网高度成熟后，互联网在广度上正以信息通信业为基点全面应用于第三产业，比如互联网金融、互联网交通，并正向第一和第二产业渗透。在深度上，互联网对传统产业的改造也从单纯的信息传递，逐渐迈向销售、运营和制造等多个产业链环节。“互联网+”的提出恰逢其时。

　　互联网的改造动能从何而来？一方面，云计算、大数据这样新技术的采用，正在赋予企业“触网”的新能量。今年初，成立27年的老牌管理软件提供商“用友软件”更名为“用友网络”，全国人大代表、用友网络董事长王文京表示：“和软件时代相比，互联网的优势有两个，一是更贴近企业核心业务，二是能让运营和管理实时化，此外还有成本的大幅降低。比如小微企业一直是信息化的‘老大难’，但利用可以按使用量计费的云服务，不需要复杂的系统建设过程和专业的维护团队，他们的积极性有了极大提升。”

　　另一方面，则是移动互联网的迅速普及。据统计，2014年我国智能手机市场出货量超过4亿部,同比增长近20%，手机网民规模达5.57亿，占网民总数的86%。全国人大代表、腾讯董事局主席马化腾坦言，“移动互联网就像电一样，会让很多行业发生翻天覆地的变化。”其核心就在于移动互联网让用户能随时随地在线，并提供位置信息，从而真正打破线上和线下的区隔，提升资源的运行效率。“拿互联网医疗来说，目前累计超过1200家医院支持通过微信挂号，服务累计超过300万患者，为患者节省超过600万小时。”马化腾代表表示。

　　数据领衔 用户中心

　　“互联网金融给了区域性银行‘弯道超车’的机会，其中最重要的是抓住两点：数据和客户。”全国人大代表、广东南粤银行董事长韩春剑介绍说，“我们为跨境电商提供贷款，因为有来自互联网合作平台的大数据，50万以下的贷款无需担保，首次申请只需要半天时间。我们还开通了网上直销银行‘南粤e+’，竞争力来自于瞄准客户需求的创新金融产品和优化的客户服务体验。”

　　“互联网+”，在产业链的诸多环节中，到底哪里是传统产业的突破口？全国人大代表、浪潮集团董事长孙丕恕和韩春剑代表的观点不谋而合，发挥数据的效力是核心，用户体验是关键。

　　“数据从三方面来，一头是供应商的数据，在线上实现报价、采购，打通和供应商的联络；一头是与物联网结合，生产过程的实时数据；一头是消费者数据的采集，拿到这些数据，再进行决策分析，可以帮助企业精准地开展从研发到销售的整个流程，对经营决策产生很大的帮助，这是‘互联网+’带给传统企业最重要的机会之一。”孙丕恕代表表示。

　　“你不主动改造，就只能接受改造。”全国政协委员、联想集团董事长兼CEO杨元庆说得明白，主动改造，在联想看来，其要点之一就是改变与用户打交道的方式。作为老牌硬件厂商，联想刚刚成立了新的子公司“神奇工场”，用互联网的方式营销自己的智能家居和手机产品，“联想过去的销售方式、营销方式、服务方式都已经陈旧落后，必须从产品开发起就与客户更多互动，用好互联网的思维方式。”

　　“大数据、云计算可为企业数据存储与精准推送提供良好的技术手段和平台，各类社交网络、新媒体平台为企业社会化营销提供了新渠道和全新的用户体验。”马化腾代表如是说。

　　资源需开放 标准应确立

　　“网络挂号对方便群众就医，提升医疗行业运行效率作用显著，但从目前来看，医院的网络号源开放的比例不高，有关部门还是应该有一些统一的规定，比如所有医院网上挂号率必须在３年内达到50%。”全国政协委员、百度公司董事长李彦宏的话，说明了“互联网+”推进的一大难点：资源开放不足。

　　马化腾代表和孙丕恕代表今年的建议都事关政府数据开放。马化腾代表告诉记者，“公共数据的开放成为数据基础设施的基石、相互连接和数据共通的重要渠道，因此，需要打破各领域的信息孤岛，开放公共数据资源，推动全社会对信息资源的开发利用。”孙丕恕代表则表示，政府要从国家层面规划，确定政府数据开放目录、政府开放数据格式标准等，明确数据开放的范围、方式、内容、细化程度及数据格式，“浪潮正在为广州市政府数据开放提供规划咨询服务，梳理开放数据目录，广州也成为全国第一个购买数据咨询服务的城市。”

　　开放之外，另一阻挡传统产业拥抱互联网的“拦路虎”就是相应标准的缺乏。全国人大代表、小米科技董事长雷军呼吁政府尽快制定智能家居的国家标准，“由于消费者对智能家居的多样性、个性化和差异化的市场需求，导致了各厂商的技术路线、通讯协议和使用标准非常之多而且差别很大。在没有统一的行业标准的情况下，不同领域、不同企业之间各自为政，很难实现信息共享和互联互通。”

　　如果说开放与标准都是当务之急，那么从长远来看，还要教育传统企业，帮助它们建立对“互联网+”正确认知的问题。全国人大代表、中国移动广东公司总经理钟天华今年最关注网络安全问题，他告诉记者，从对网络安全的关注度来看，零售业、金融业等服务行业认知较高，传统制造业和农业企业则几乎漠不关心，“这就说明，不同企业对互联网的了解程度存在很大差异，未来对企业的宣传和教育工作任重道远。”(陈 静 黄 鑫)