如何杜絕“存單變保單”？銀監會主席尚福林回應

人民網北京3月16日電（記者 毛雷 常國水）3月16日上午，銀監會主席尚福林在“部長通道”接受媒體採訪時表示，針對近年來多發的“存單變保單”等問題，銀監會在北上廣進行了“雙錄”的試點，效果很好，今年要求有條件的商業銀行全面推開。

尚福林說，隨著經濟社會的發展，廣大居民對金融服務有了更高的需求，銀行也開發了一些新的產品。“我們在調查過程當中發現，金融消費者對於投訴最多的是金融產品的銷售，比如說大家有時候看到，有時候媒體上也報道，本來去存款，后來存單變保單了，大家會有意見。再有，有一些理財產品的收益上可能會跟消費者產生一些爭議。”

對此，近年來銀監會在北上廣等城市展開“雙錄”試點，即銀行業從業人員在銷售理財產品或者代理其他機構銷售產品的時候，同期進行錄音錄像。“這樣就可以使這些銷售人員按照程序、按照規定去介紹自己的產品，也使購買者能夠更清楚地了解這些產品的性質，也知道自己在買這個產品的時候，有什麼樣的權利，有什麼樣的責任，會承擔什麼風險。再有，如果發生糾紛的話，比較好處理，有第三方的監督。”尚福林說，這一試點舉措的效果非常明顯，金融消費的投訴大幅度下降。今年將進一步推廣這一舉措。