人民網北京3月10日電 今日上午，全國政協十三屆一次會議舉行記者會，本場記者會的主題是“政協委員談提高保障和改善民生水平”。

會上，有記者讓全國政協委員劉強東給融入“雙創”大潮中的青年人提供一些解決難題的方法和建議。劉強東回答說，第一，必須要做有價值的事情，自有人類商業史以來，隻要你的商業模式能夠解決行業的問題或者社會的某個痛點，最終一定能夠成功﹔第二，新的時代更加強調正道成功，構建親清新型政商關系﹔第三，就是堅持，企業家的堅持是一輩子一生的堅持。

以下為記者會文字實錄：

記者：我的問題想提給劉強東委員。現在,我們很多青年人都融入的“雙創”大潮中，但是陸續他們也遇到了一些難題，比如說難找融資，難找場地，難辦手續，難以將自己的想法和市場對接等問題。您作為創業的成功人士，能不能給這些青年人提供一些解決問題的方法和建議？

劉強東：因為時間關系，我以最快速度來回答。第一，必須要做有價值的事情。大家想想看，自有人類商業史以來，隻要你的商業模式能夠解決行業的問題或者社會的某個痛點，最終一定能夠成功。我從來沒有見哪家公司說能夠為社會創造巨大價值，為行業創造了巨大價值，最后說失敗了，沒有。

第二，新的時代更加強調正道成功，構建親清新型政商關系，我給企業家或者創業者提一個非常好的醒兒，千萬不要企業成功了，錢賺了，結果到頭因為違法犯罪人進牢裡去了，那就悲劇了。

第三，就是堅持。企業家的堅持是一輩子一生的堅持，我是1998年開始創業，2007年因為融資，第一次被媒體報道，整整十年，十年中六年住在農民搭的工棚裡，絕對是四處漏風，有四年住在自己的辦公室，不僅是為了省房租，最最主要是因為做了互聯網之后，發現客戶服務是24小時的需要，那個年代有無數的網友是夜貓子，上網都是凌晨一兩點鐘，有什麼客戶服務問題在我們論壇裡提問。為了確保服務最好，因為企業也沒有錢，所以我自己做客服。從2003年到2007年整整四年多的時間住在辦公室，在那兩年，所有的客戶服務都是我自己一個人做，大家只是不知道而已罷了。為了保証24小時能夠為我們會員提供最優質的服務，我還住在木地板上，買了一個老式鬧鈴，每兩個小時響一次，因為鬧鈴在木地板，一響絕對跟地震一樣，睡的再死的人一定會被吵醒，起來回答所有客戶問題，把客戶問題回答完之后再去睡，再定一個鬧鐘，堅持了四年多的時間。所以我想說，作為創業者，你能在十年的黑暗時光裡堅信你的方向是正確的，堅信你做的事情是有價值的，堅信你的公司是社會需要的，隻要你能夠堅持得越久，我相信你就能取得更大的成功。