全国政协委员、国家行政学院社会和文化教研部副主任丁元竹 人民网记者 于凯摄

当前，我国正处于决胜全面建成小康社会的关键时期，完善基本公共服务体系将发挥在扶贫攻坚中的托底作用和实现社会主义现代化中的承上启下作用。就此，全国政协委员、国家行政学院社会和文化教研部副主任丁元竹指出，加快建设更加便民的基本公共服务体系，从顶层设计基本公共服务供需平台。

丁元竹委员告诉记者，“十二五”以来，我国初步建立起覆盖全民的基本公共服务制度体系。基本公共服务设施进一步改善，基本公共服务项目丰富多彩，基本公共服务标准扎实落实，保障能力和群众获得感明显提升。

“构建满足人民群众对美好生活的需求的基本公共服务体系要以‘居民体验’为主体,以标准为引领,以服务方式多样、便利化、智能化和绿色供应链为重点，以服务平台为支撑，加快实施基本公共服务平台化建设工程。” 丁元竹委员说。

“在新时代，一是要把握基本公共服务体便民利民的着力点，把互联网和信息基础设施纳入国家基本公共服务体系。”丁元竹委员建议，国家在“十二五”和“十三五”国家基本公共服务规划的基础上，把宽带建设和使用纳入国家基本公共服务体系，作为公共品向全体人民提供，并将其作为中央事权，由中央财政支持。

丁元竹委员向记者谈到，从国内发展看，我国乡村业已发展起来的电子商务改变了乡村的生产和生活方式。我国的农村电商发展在某些方面已经在世界领先。近年来，“淘宝村”成为我国通过互联网实现乡村振兴的先行者。

“二是建设国家基本公共服务供需平台。”丁元竹委员谈到，互联网与基本公共服务的结合点是云平台。借助于云平台，社会组织、事业单位、相关企业不但能够纵向整合基本公共服务资源，也能横向激发跨界创新，实现基本公共服务供给过程的共享、重组和更新，推动社会组织与大型事业单位和大企业的协同创新，共同实现基本公共服务的数字化升级。

“三是推动人工智能在基本公共服务领域应用。” 丁元竹委员说。

丁元竹委员建议，为了实现上述目标，一是通过连线和在线，把基本公共服务信息平台大数据化，实现大数据沉淀和积累；二是构建基本公共服务海量数据采集、汇集、分析体系，打造连接、弹性供给、高效配置的载体；三是从顶层设计基本公共服务供需平台。立足于当前移动互联网技术、云计算、大数据精算服务，探索从顶层设计基本公共服务供需平台，解决公共服务领域的基础性和共性问题，优化资源布局，增强基层服务能力、规范政府购买流程、对基本公共服务全过程实施监测评估。