两会调查：网民期待建立良善医患关系的舆情环境

编者按：从2月8日开始，人民网推出2018年两会调查。本次调查紧紧围绕新时代我国社会主要矛盾的转化，充分体现反腐、就业收入、住房制度等热点的新变化。同时，新增改革开放、乡村振兴、 文化自信、大国外交等选项，涵盖新时代的重大议题。本次调查得到广大网民的热烈响应，截至2月27日15时，参与网民达4212368人次。同时，人民网首次启动线下两会调查，在全国16个省市进行街采，聆听网民心声。

根据网民投票，反腐败斗争、社会保障、教育改革、医疗改革、脱贫攻坚、住房制度、改革开放、环境保护、乡村振兴、依法治国成为最受网民关注的十大热词。

两会调查街采：“医闹挑拨离间了医生和患者的关系”

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。“医疗改革”一直都是两会调查期间备受关注的议题，在今年的调查中位列第四。

十九大报告中对“深化医药卫生体制改革”提出的要求，成为医疗改革的基调。今年伊始，国家卫计委就公布了《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》，打响2018医改第一枪。

在街采中，网民认为，近年来实名挂号打击了倒卖挂号行为，医保报销比例有了很大的提高。对于如何缓解紧张的医患关系，网民表示，“建立良善医患关系的舆情环境”和“提高医护人员专业水平”是亟待解决的问题。

自2016年6月国务院医改办等7部门印发《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》以来，“家庭医生签约服务”成为医疗改革的热点问题。据调查显示，目前仍有逾两成居民对家庭医生的认知存在误区。同时，“全科医生数量缺口较大”是家庭医生签约服务迫切需要改进的问题。此外，超过三成的网民认为“医疗专业水平不够”是目前基层医疗服务机构迫切需要改进的问题，