人民網北京3月2日電 （郝萍）2021人民網全國兩會調查結果已正式公布。截至2月28日，在網民投票選出的10個最關心的兩會熱詞中，新增熱詞“數字化生活”位列第九。

近年來，從“線上購物”到“直播電商”，從“在線教育”到“遠程辦公”，這種便捷、智慧的“數字化生活”方式惠及千家萬戶，也逐漸融入我國各個行業和領域，尤其是疫情期間，數字化為疫情防控提供助力，有目共睹。數字經濟的發展也越來越關乎人民群眾的切身利益。

調查結果顯示，“個人信息保護”“產品質量”和“服務保障”三大問題獲網民關注度較高。

根據調查，有88.3%的網民認為“過度獲取個人信息”是手機App中出現的最大問題，74.4%的網民則表示“強制內置廣告關不掉”的問題也尤為凸顯。此外，當提及網絡對未成年人危害時，80.1%的網民認為“低俗有害類信息和網暴現象時常出現”是主要問題。由此可見，在人人享有“數字化生活”的同時，也高度關注著信息安全對自身乃至整個社會的影響。

黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》，明確提出要“加快數字化發展”，同時指出要保障國家數據安全，加強個人信息保護。

調查顯示，74.5%的網民提出“淨化網絡空間，提升網絡空間治理能力和水平”，74%的網民建議“完善相關的法律法規，規范網上支付行為”，另有73.9%的網民提倡“統一信用體系，加大個人信息保護”。

在本次調查中，關於老年人如何適應數字化生存的討論也備受關注，選擇該詞的半數網民認為“老年人運用智能技術存在困難”。對於這一問題，國家已有關切，2020年11月15日國務院辦公廳印發關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知，要求各地區、各部門要落實主體責任，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難。

網友“胡77”在留言中表示：“老年人用智能設備的確存在一些問題，我認為子女應當是第一責任人。身為子女要關心照顧父母，耐心指導父母運用智能設備。一些科技公司也要有社會責任感，在智能設備的程序設定上考慮到老年人的應用場景。”

2021年人民網兩會調查共設置了20個候選熱詞，涵蓋社會保障、鄉村振興、依法治國、全民健康等熱點問題。截至2月28日，共有超過520萬人次參與此次兩會調查。

本次調查的相關數據發布，網友可點擊查詢：2021人民網兩會調查數據展示頁。

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