苗偉代表：以AI賦能智慧社區 讓生活煥然一新

全國人大代表、中興通訊股份有限公司高級副總裁苗偉。受訪者供圖

社區裡人員進出的管理能不能更高效？智慧社區裡不同軟件系統的數據能否互聯互通？怎樣借助AI在提升居民滿意度的同時降低智慧社區的運營成本？

過去一年，全國人大代表、中興通訊股份有限公司高級副總裁苗偉在履職過程中，走訪了不少智慧社區，深入了解其管理和服務情況。

“在走訪中，群眾反映最為集中的問題包括：人員進出管理存在漏洞，火災等安全隱患預警不及時，養老服務智能化程度較低。大家都期盼社區能更安全，服務能更便捷。”苗偉在接受人民網記者採訪時介紹，從智能安防到智能家居，從便捷物流到精准工業生產，人工智能已全方位滲透進生活的每一處角落。他認為，借助人工智能來優化智慧社區建設，無疑將成為科技賦能民生領域的關鍵實踐。

記者了解到，智慧社區是推進以人為核心的新型城鎮化、構建美好城市生活的重要方式。此前民政部等九部門印發的《關於深入推進智慧社區建設的意見》提出，到2025年，基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區服務平台。此外，上海、深圳等城市也在試點打造“社區大腦”，通過整合公安、民政、醫療等多部門數據，構建全域感知的社區治理網絡。

苗偉對此建議，通過建立雲計算中心和綜合信息平台，實現數據信息共享，打破信息孤島，通過多元化投資吸引多方主體參與，解決資金不足問題，推動智慧社區建設，實現人民對美好生活的向往。

此外，智慧社區在走向現實的過程中，保障居民隱私和數據安全是不可逾越的底線。因此，苗偉建議，一是要構建完備的制度體系，加快制定專門針對智慧社區數據管理的法律法規，明確數據權屬、使用規范、侵權責任等關鍵內容﹔二是要加強技術保障，採用先進技術，對居民數據進行全生命周期保護，建立應急響應機制，及時應對數據泄露等安全事件﹔三是要鼓勵居民參與監督，暢通居民反饋渠道，讓居民能夠及時發現和監督數據安全問題。