张佩东：电商和快递的发展相互依存、相互支撑

商务部电子商务和信息化司副司长张佩东

人民网北京3月9日电 （人民网前方报道组）3月9日晚，十二届全国人大二次会议新闻中心举办主题为“电子商务与快递服务协同发展”的网络访谈。商务部电子商务司副司长张佩东、国家邮政局市场监管司副司长刘良一与网民在线交流。【进入直播页面】

网友“凑个热闹”：请问两位司长，在你们看来，近些年来发展是电商改写了快递，还是快递改写了电商？

商务部电子商务和信息化司副司长张佩东：非常荣幸能够在这个重要的时刻来到十二届全国人大二次会议新闻中心参加这场访谈活动。就这个问题，我有一些自己的看法。在我们国家电子商务发展的整个过程中，在我们日常生活中，应该说消费者在体验它的巨大的变化和便利的时候，首先是体会到的是物流快递服务，在这方面会有一个直接的感受。我们是不是可以这样看待电商和物流快递业发展两者之间的关系——就是说，电商的快速崛起和发展提供了巨大的发展空间，同时快递业的及时跟进和发展，又将成就电商更快速的发展，两者是相辅相成的。这两者之间存在着相互依存、相互支撑，同时业务合作又趋紧密的关系。这是我们对这两个行业最基本的判断。

张佩东：当然，由于电子商务在我国呈现的是一种快速发展之势，对包括物流配送，特别是快递服务业的等相关行业的转型升级带来了巨大的挑战，相关的情况坐在我身边的这位刘司长会比我更有发言权。我愿意在这里再分享几组电子商务快速发展和崛起的数字，来说明电子商务有可能对我们社会生活带来的颠覆式的影响。

张佩东：据我们测算，2013年我们国家电子商务总的交易额已经超过10万亿（人民币），5年来翻了两番，其中网络零售交易额大约是1.85万亿，五年来平均增速在80%。我国网络零售市场规模应该说在去年一年，有乐观的估计说已经超过了美国，目前已经成为世界上最大的网络零售市场。据刘司长给我们提供的数据，全国规模以上快递企业，50%的业务量都是来自网络零售的配送需求。所以，电商的发展应该说不仅带动了快递业的发展，还促进了包括交易服务业、相关支撑服务业和其他延伸的服务业快速发展。回到人大网网友刚才提到的问题，随着移动互联网技术和大数据技术的应用，电商与快递业融合发展的趋势将更加明显。我们所有的消费者，包括在座的各位记者们，在日常生活中将会有更好的电子商务和网络购物的体验。

国家邮政局市场监管司副司长刘良一：大家晚上好。非常高兴有机会能够跟网友在这里进行交流。对于刚才人大网友提的问题，我是这么认为的：网购市场服务主体是电商企业，快递市场的服务主体是快递企业，两大服务领域的主体是一种相互支撑、共同发展的关系，或者说电商成就了快递，同时快递也成就了电商。正如国家邮政局的马军胜局长所讲的，快递如同是火，网购如同是风，火借风势，风助火威，两者相互作用、相互促进，网购和快递两大服务领域就这么风风火火地发展起来了。

刘良一：目前，网络购物已经成为老百姓生活的一种新方式，快递也成为老百姓离不开的一种大众化服务。

刘良一：近年来，网购的发展与邮政体制改革是深度契合的，证明了二者是共荣共生的关系。2006年邮政体制改革时，快递每年业务量只有10亿件，网购规模为500亿元，到了2013年，快递业务量增长到92亿件，网购规模增长到1.86万亿元。在网购形成的1.86万亿元市场规模中，有近1万亿元是来自快递的支撑和保障。在快递92亿件的业务量中，有超过60%是来自网购。

刘良一：近几年，我国快递业迅猛发展，速度超出了原来的预期。快递业务量已经连续34个月同比增速超过50%。2013年业务收入累计完成1441.7亿元，同比增长36.6%。快递收入占邮政行业总收入的比重达56.6％。快递最高日业务量突破6500万件，2013年12月，快递业单月业务量突破10亿，比2006年全年还多。今年初，李克强总理到陕西慰问快递企业时，不禁感叹：快递是中国经济的一匹“黑马”！