商务部电子商务和信息化司副司长张佩东
人民网北京3月9日电 (人民网前方报道组)3月9日晚,十二届全国人大二次会议新闻中心举办主题为“电子商务与快递服务协同发展”的网络访谈。商务部电子商务司副司长张佩东、国家邮政局市场监管司副司长刘良一与网民在线交流。
网友“麦兜响当当”:请问张佩东副司长,电子商务给消费者购物带来方便的同时,也带来了消费欺诈、质量低劣等问题,诚信环境受到挑战。您认为应当如何做到既加强监管,又管而不死呢?
张佩东:我们必须得承认,电子商务和网络购物的发展在我们国家尽管已经有10年的发展时间,但还是一个新生事物,就相当于一个出生的婴儿或者一个少年。所以,伴随着它的出生和快速发展,一定会存在着或者暴露出许许多多的问题,这是一种客观存在。但是如何才能做到既加强监管,同时还要保护整个行业的健康有序发展,这是一个摆在我们面前的课题。可以这样说,我们不能再沿用过去的做法,一提监管就需要审批,就需要办证,这样传统的模式或者叫旧路子。我们应该致力于完善整个国家的立法体系、法律法规、制度、信用体系,还要加强在行政管理执法过程中严格执法,包括事后的监管等等措施。比如通过建立黑名单制度和加强信息共享等等手段,提高违法经营的成本,让不法分子没有市场。同时,我们也认为,有效规范电子商务市场,需要政府、企业、中介,包括消费者各方面的共同努力。